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实时 更新

账号与订阅会员中心第 6 次大版本升级已上线

你的账号、订阅与面板设置,怎么用、存多久、怎么改

注册一个账号、设一次提醒、在面板上固定几个指标,这些动作都会留下记录。下面按你实际操作的顺序讲清楚:每一项从哪里来、用在哪些地方、在哪里能关掉或删除,以及想找人问的时候该发到哪个地址。环球体育把订阅、提醒与面板功能产生的每一类记录都说明白,看完你就能决定哪些留、哪些关。

最近更新

续订提醒到期前 7 天

邮件回复一个工作日内

01

我们收集哪些信息

注册和使用订阅时产生的记录分成三类。每一类都有明确来源,也都有你能控制的范围。

  • 账号信息

    注册时填写的称呼与邮箱,加上你所在的时区或城市。时区决定提醒落在你本地时间的哪一刻——开赛前 30 分钟那一条推送,是按你所在时区算出来的,不是按服务器时间。

  • 订阅与提醒设置

    你选择的订阅方式会一起记录下来:单场提醒、球队追踪、联赛日报、赛季长订阅。球队追踪支持同时关注 5 支球队,这份关注列表保存在账号里,转会与伤停信息确认后同步给你。哪几类推送打开、哪几类关掉,同样存在这里。

  • 阅读与面板使用记录

    你打开过哪些赛事的战报、在自定义面板上固定了哪几项统计指标、常看哪些赛事专题。这些记录决定了默认排序——你用得多的统计维度会排在前面,打开面板就不用自己再找一遍。

02

信息如何使用

记录只会落到四件事上:把订阅推送到你手上、把面板排成你顺手的顺序、判断哪些内容值得继续做、在出问题时找到原因。展开可以看每一类的具体动作。

把订阅推送到你手上

开赛前 30 分钟推送一次提醒;开赛后比分变化时继续推送;联赛日报每天固定一期,汇总当日全部赛事结果与积分变动;赛季长订阅到期前 7 天发一条续订提醒,避免你错过赛季开头。

把面板排成你顺手的顺序

你固定过的统计维度优先展示,关注的球队排在前面。实时比分面板的比分每 15 秒刷新,射门统计每 90 秒刷新,你看到的排序会跟着你的使用习惯走,而不是所有人同一套。

判断哪些内容值得继续做

赛事专题与战报的阅读量只看整体趋势,用来决定下一期做什么选题、哪类赛事值得加派人手。内容编辑接触到的是汇总数据,看不到某个账号读过什么。

在出问题时找到原因

提醒没收到、面板上的数字对不上你的印象,客服会查看对应的推送记录与时区设置,判断问题出在推送通道、时间设置还是数据源,然后给你一个明确答复,而不是让你反复重试。

这些记录不会用于上面四件事之外的目的。

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会员中心里的设置与选择

大部分调整你自己就能完成,不需要发邮件。登录后进入会员中心,下面这几项随时可改。

  • 通知开关

    赛前提醒、比分变化、联赛日报、续订提醒四类分别开关。路径:会员中心 → 通知设置。关掉之后不再产生对应的推送记录。

  • 个性化推荐

    关闭后,面板按时间顺序展示赛事,不再依照你的阅读习惯排序。想看什么自己挑,推荐不再插在中间。

  • 关注列表

    随时增加或移除球队,最多同时 5 支。移除后该球队的转会与伤停不再同步到你的账号。

  • 订阅记录

    可以删除历史订阅记录。删除后这些记录不再参与任何排序与推荐,赛季长订阅的权益本身不受影响。

  • 账号注销

    可以申请删除全部账号信息,包括关注列表、通知设置与面板偏好。

具体按钮的位置和操作顺序,可以对照 使用教程 里的会员中心升级版上手说明,一步一步跟着做。

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Cookie 与访问统计

站点在浏览器本地保存少量标记,分两种用途。

这些标记都可以在浏览器设置里清除或阻止。需要提醒的是,阻止必要标记之后,登录状态和面板记忆会失效,每次打开都要重新登录一次。站点不使用浏览器标记做跨站广告投放。

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信息保存与安全

账号信息在账号存续期间保存。订阅与提醒记录在订阅结束后保留一段时间,用于续订提醒与账目核对,超过这个期限的按流程清理。阅读记录只服务于排序,关闭个性化推荐后不再参与。

权限按岗位分开:涉及账号与订阅的操作由客服与账号支持岗位处理;内容团队共 34 人,其中 21 位数据编辑跨 3 个时区轮值,他们接触的是汇总阅读数据,看不到某个账号的邮箱与关注列表。数据在传输与存储环节做了加密处理。站点每周进行两次数据接口巡检,每次覆盖全部 40 项赛事,发现异常在下一次窗口内处理完毕。

多层半透明玻璃片叠加的抽象图形,象征账号信息、订阅设置与阅读记录分层保存
账号信息、订阅设置与阅读记录分层保存,能接触到的岗位逐层收窄。
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你的权利与联系渠道

  • 查询

    会员中心里可以看到你的账号信息、当前订阅、通知开关与关注列表。

  • 更正

    称呼、邮箱、时区随时可以自己修改。改动会立刻生效,之后的提醒按新时区计算。

  • 删除

    订阅记录、关注列表、账号信息都可以申请删除。账号信息删除后不可恢复。

  • 撤回同意

    关掉某一类通知开关,或关闭个性化推荐,就等于撤回了对应的授权,不需要额外提交申请。

需要人工协助

发邮件到 service@huanqiu-arena.com.cn,标题注明「会员中心」,我们会在一个工作日内回复。涉及账号信息删除的请求,请用注册邮箱发出,方便核对身份。

数据接入、内容引用与批量使用的需求,走 商务合作;比分与统计的刷新节奏、内容引用方式,见 使用说明。想先了解平台整体情况,可以从 首页 开始看。